Чемпионат «Профессионалы» задает высокую планку для студентов СПО

26.07.2023

С 11 по 20 июля в Тюмени прошел Отборочный чемпионат профессионального мастерства «Профессионалы» по компетенции Администрирование отеля. В нем приняли участие 33 конкурсанта из разных регионов России. Новосибирскую область представляла студентка Новосибирского колледжа легкой промышленности и сервиса, обучающаяся по специальности «Гостиничное дело» Роменская Екатерина.

Конкурсные задания длились в течение двух дней и выполнялись как за стойкой приема и размещения гостей, так и в бэк-офисе. В бэк-офисе участники оформляли коммерческое предложение на запрос, поступивший в отель, а также ответ на жалобу гостя на английском языке. Составляли расписание смен для сотрудников СПиР, рассчитывали показатели эффективности работы гостиницы, выступали с докладом по отчету ночного аудита, отвечая на каверзные вопросы экспертов.

На ресепшн выполнялись интерактивные задания, моделирующие работу сотрудника в реальной гостинице «Мега Палас» в Южно-Сахалинске. Необходимо было забронировать номер, заселить гостя в отель, отреагировать на просьбы гостя в процессе проживания, оформить выезд. Гости в моделируемых ситуациях говорили не только на русском, но и английском языках. Помимо знаний и умений говорить на английском, работать с профессиональным программным обеспечением, оценивались навыки предоставления туристической информации по Южно-Сахалинску.

Екатерина достойно выдержала все испытания чемпионата. Возможно, отель «Мега Палас» с удовольствием пригласил бы на работу такого специалиста. Но мы надеемся, что студенты нашего колледжа пополнят ряды профессионалов, работающих в новосибирских гостиницах!

 

Преподаватель профессиональных дисциплин специальности Гостиничное дело,

Семенова Ирина Михайловна

Количество показов: 248
Дата изменения: 26.07.2023 05:57:29