Региональный этап Чемпионата по профессиональному мастерству «Профессионалы». Компетенция «Администрирование отеля»

06.03.2023

Совсем скоро начнется региональный этап чемпионата Профессионалы.

В этом году в Новосибирском колледже легкой промышленности и сервиса будут проходить испытания по 7 компетенциям. Сегодня мы начнем знакомство с каждой из них.

Компетенция «Администрирование отеля»

Ключевой ролью в деятельности любого отеля является роль администратора службы приема и размещения (СПИР). Именно от него зависит первое впечатление гостей об отеле. Работа сотрудников первой линии, в частности администратора СПИР, в значительной степени влияет на восприятие потребителями туристического продукта и на туристическую привлекательность субъекта и региона в целом.

В рамках соревновательных дней участникам предстоит грамотно и интересно представлять информацию о гостиничном комплексе, городе, где расположен отель; встречать, регистрировать и размещать гостей; бронировать номера и вести деловую переписку; решать различные вопросы за стойкой ресепшен, причем как на русском, так и английском языках.

Качественная работа администраторов отелей позволит улучшить сервис на объектах и повысить уровень внутреннего туризма.

Количество показов: 299
Дата изменения: 06.03.2023 09:09:51