Большую роль в формировании профессиональных компетенций в Новосибирском колледже легкой промышленности и сервиса отводят стажировкам студентов старших курсов за рубежом.
В настоящее время Турция является одним из самых востребованных мест отдыха. Туристы со всего мира осваивают знаменитые культурно-познавательные маршруты, посещают пляжные курорты этой страны. Именно поэтому будущие специалисты по туризму и гостиничному сервису Новосибирского колледжа легкой промышленности и сервиса ежегодно проходят стажировку в солнечной Турции в качестве гидов-экскурсоводов. Целью такой стажировки является отработка профессиональных компетенций, оценка социальной значимости своей будущей профессии, поиск решений в стандартных и нестандартных ситуациях.
13 ноября в колледже состоялась встреча студентов, обучающихся по специальностям «Туризм» и «Гостиничный сервис», на которой Александра Хан, студентка группы 3Т-9, рассказала о своей стажировке в Турции по направлению транферный гид.
Трансферный гид – это представитель принимающей компании, с которым встречается турист по прилету. Именно на этих гидов обрушивается шквал вопросов, на которые нужно обязательно дать исчерпывающий ответ, удовлетворяющий потребности гостя.
Александра Хан рассказала об обязанностях трансфермена: сообщать гостям о местном времени, погоде, температуре моря и воздуха, местной валюте, телефонных звонках в родную страну, страховке, информировать о вопросах безопасности на территории Турции, а также кратко рассказывать об экскурсионной программе; на обратном пути из отеля в аэропорт сообщать полётные данные, номер рейса туристов, регистрационные стойки, на которых будет проходить регистрация на рейс, напоминать о внимательности к детям и своему багажу.
«Работа оказалась интересной и в то же время очень ответственной. Ведь от уровня работы трансферного гида зависит первое впечатление туриста от страны, компании и в целом об отдыхе, - поделилась Александра своим опытом. – Пройдя стажировку в должности трансферного гида, я узнала страну, культуру, традиции и обычаи Турции, получила навыки продаж туристического продукта, а также навыки общения с клиентами, навыки решения конфликтных ситуаций».
Также в этот день с обучающимися колледжа встретились представители высших учебных заведений. Людмила Степановна Романова, ректор Сибирской академии туризма, познакомила студентов с программой дополнительного профессионального образования подготовки и повышения квалификации по курсу «Основы экскурсионного дела».
Ирина Владимировна Атрашкевич, начальник отдела информации Сибирского университета потребительской кооперации, и Лихтанская Ольга Иосифовна, доцент кафедры туризма, гостеприимства и курортного дела Новосибирского государственного университета экономики и управления, рассказали об условиях поступления в ВУЗы по упрощенной системе для продолжения обучения по специальностям туристического и гостиничного направления.
Анна Сергеевна Рассказова,
преподаватель НКЛПиС,
Ирина Викторовна Леонова,
методист НКЛПиС