Размер:
AAA
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта
Поиск
Наш адрес:
г. Новосибирск, ул. Зорге, 12 (1 корпус)
г. Новосибирск, ул. Гоголя, 217 (2 корпус)

e-mail: nklps@edu54.ru


Приемная директора
+7 (383) 342-16-47
Приемная комиссия
+7 (383) 342-95-76 (1 корпус)
+7 (383) 279-87-26 (2 корпус)

  

Туризм на любой вкус

Одним из наиболее востребованных россиянами мест отдыха является Турция.


Замечательная особенность отдыха в Турции заключается в том, что найти себе занятие по душе могут здесь практически все категории туристов. Любители активного отдыха могут заняться  дайвингомпарусным спортом, альпинизмом и экстремальным туризмом. Тем, кто хочет совместить отдых с оздоровительными процедурами, придется по душе медицинский туризм. Турция – настоящий рай для любителей истории и культуры: около десятка древних цивилизаций оставили след своего присутствия на этой благодатной земле. Практически в каждом уголке Турции можно встретить древние города, храмы, церкви, мечети и разнообразные исторические памятники. Ну а тем туристам, которым отдых представляется исключительно на теплом морском берегу, открыты сотни прибрежных турецких курортов.

Студентки Новосибирского колледжа легкой промышленности и сервиса Наталья Губина и Александра Хан, обучающиеся по специальности "Туризм",   решили совместить отдых с работой и отправились в Турцию работать трансферными гидами, рассчитывая тем самым повысить свои профессиональные компетенции.  

Трансферный гид    это представитель принимающей компании, с которым встречается  турист по прилету. Особенностью работы трансфермена является то, что необходимо оперативно собрать туристов в аэропорту и донести важную информацию по пути в отель, рассказать о стране и особенностях расселения. Именно на этих гидов обрушивается шквал вопросов, на которые нужно обязательно дать исчерпывающий ответ, удовлетворяющий потребности гостя. 

Приехав в Турцию, студентки Новосибирского колледжа легкой промышленности и сервиса в течение двух недель проходили тренинги, учили тексты, карты расположения отелей региона, кроме того, кратко изучили турецкий язык. Затем необходимо было сдать экзамен. Те, кто сдавал, выходили на работу на следующий день. У Александры и Натальи сдать экзамен получилось с первого раза. Работа оказалась интересной и в то же время очень ответственной. Ведь от уровня работы трансферного гида зависит первое впечатление туриста от  страны, компании и в целом об отдыхе.

В обязанности входило сообщать гостям о местном времени, погоде, температуре моря и воздуха, местной валюте, телефонных звонках в родную страну, страховке, информировать о вопросах безопасности на территории Турции, а также кратко рассказывать об экскурсионной программе. 
На обратном пути из отеля в аэропорт необходимо было сообщать полётные данные, номер рейса туристов, регистрационные стойки, на которых будет проходить регистрация на рейс, напоминать о внимательности к детям и своему багажу.

В первое время, безусловно, в процессе работы возникали ошибки и проблемы. В основном они были связаны с незнанием разговорного турецкого языка, неполным владением информацией обо всех услугах компании, непривычным для сибиряков жарким климатом. 

«Все это закалило наш характер, приучило к дисциплинированности, четкости действий, - делятся впечатлениями студентки. - Отработав сезон в должности трансферного гида, мы узнали страну, культуру, традиции и обычаи Турции, получили навыки продаж туристического продукта, а также навыки общения с клиентами, навыки решения конфликтных ситуаций». 

Ирина Леонова, методист НКЛПиС

Анна Рассказова, преподаватель НКЛПиС